Política de privacidad

Salesland lnternacional

SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S., con NIT 901.332.647-8, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., en la dirección la carrera 16A#84A-19 en su calidad de responsable del tratamiento de Datos Personales, por medio de la presente Política da cumplimiento a las normas previstas sobre la materia en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables.

SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S ha desarrollado procedimientos internos para ofrecer medidas de seguridad en la protección y tratamiento de los datos personales consignados en sus bases de datos y mitigar el riesgo de acceso y/o uso indebido, fraudulento o no autorizado sobre los datos personales.

 

 

1.  DEFINICIONES

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

 

• Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. 

 

• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

 

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

 

• Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. 

 

• Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. 

 

• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

 

• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

 

• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

 

• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

 

• Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o el Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

 

• Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

 

2. TRATAMIENTOS

Los datos personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y en general gestionados de acuerdo y en proporción a la finalidad o finalidades que tenga cada tratamiento.

 

Tratamientos de datos personales de niñas, niños y/o adolescentes:

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y/o adolescentes que no sean de naturaleza pública cumplirá con los siguientes parámetros y requisitos en su tratamiento:

 

1. Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.

 

2. Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

 

3. Valoración de la opinión del menor cuando este cuente con la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

 

Cumplidos los anteriores requisitos, SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S. solicitará autorización para el tratamiento de datos al representante legal del niño, niña o adolescente.

 

Transferencia internacional de datos personales: La información personal podrá transferirse, almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores de servicios, y al usar nuestros mecanismos de recolección o darnos su consentimiento, usted está autorizando transferir la información a países distintos de su país de residencia, incluido la Unión Europea. 

 

Tratamiento de datos sensibles:

SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S aplicará las limitaciones legales al tratamiento de datos sensibles, por lo cual se asegurará que:

 

1. El Titular haya dado su autorización explícita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización.

 

2. El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización.

 

3. El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, fundaciones, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa, social o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del titular.

 

4. El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

 

El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S. adoptará las medidas conducentes a la supresión de identidad de los titulares.

 

 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

3.1. Generales

SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S. tendrá las siguientes finalidades en el Tratamiento de los datos personales:

 

La finalidad del tratamiento de datos personales está dada para: a) Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros bienes, servicios, ofertas, promociones, alianzas y para facilitar el acceso general a la información de estas; b) Proveer nuestros productos y/o servicios; c) Informar sobre nuestros productos y/o servicios relacionados con SALESLAND COLOMBIA S.A.S., sus clientes y/o aliados comerciales; d) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y empleados; e) Informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios; f) Evaluar la calidad de nuestros bienes y/o servicios; g)  Realizar, a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, h) Venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, i) Inteligencia de mercados; j) Verificaciones, consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago; k) De seguridad y/o de prueba ante una autoridad judicial o administrativa, cuando los datos sean obtenidos a través de grabaciones o suministrados por el Titular a la empresa de vigilancia para el ingreso o permanencia en las instalaciones de SALESLAND; l)Prevención de fraude; m) así como cualquier otra relacionada con nuestros bienes y servicios, actuales y futuros; n) Informar sobre nuevos productos relacionados con el o los servicios adquiridos; ñ) Evaluar la calidad y experiencia en el proceso de adquisición de los productos y/o servicio ofrecidos; o) Participar en programas de fidelización y lealtad con beneficios; p) Realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo; q) Mejoramiento de las condiciones actuales del servicio; r) Realizar, a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros; s) Inteligencia de mercados, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios; t) para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social; u) contactar al titular e informarle acerca de sus productos lo relacionado con los deberes y derechos que le asisten, la atención a solicitudes, quejas y reclamos, generación de estados de cuenta, extractos, si es el caso actividades de cobranza, ofrecimiento de nuevos productos o beneficios sobre los mismos y toda actividad que establezca un vínculo de comunicación legítima con el Titular y SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S  así como para dar a conocer su estado actual de los productos tomados con la compañía.

 

3.2. Especificas

Frente a sus accionistas 

Comunicación, registro, consolidación, acreditación, organización, actualización, control, aseguramiento, atención, tramitación, defensa jurídica y/o gestión de las actuaciones, informaciones, estrategias, y actividades en las cuales se relacionan o vinculan los accionistas, inversionistas y miembros de Junta Directiva de SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S

 

Frente a sus colaboradores y familiares registrados 

Dar cumplimiento a las obligaciones que impone la ley laboral colombiana a los empleadores, o bien las órdenes que impartan las autoridades colombianas competentes; Verificación información personal, familiar comercial y laboral; Cumplir con las obligaciones impuestas a la empresa como empleador, en relación con las normas de Seguridad y Salud Ocupacional, y el denominado Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST); Gestionar las funciones desarrolladas por los trabajadores; Consultar memorandos o llamados de atención;  Desarrollar y aplicar el proceso disciplinario; Contactar a familiares en casos de emergencia; Enviar o transferir sus datos a clientes potenciales con el propósito de participar en procesos de licitación con diferentes entidades, las cuales así lo requieren dentro de los pliegos de condiciones ; Dar cumplimiento a obligaciones contraídas; Realización de pagos;  Evaluar la calidad de los bienes y/o servicios proveídos; Evaluaciones de desempeño; Mejorar los programas de formación y capacitación; Para la elaboración de informes y reportes para las diferentes entidades públicas que, por obligación legal, deba entregársele información, control; prevención de fraude, proveer nuestros bienes y/o servicios y dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros proveedores, y contratistas. 

 

Respecto de los candidatos para su participación en los procesos de selección personal directamente o a través de los aplicativos que para este fin SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S. diseñe, i) Contactarlo con el fin de convocar a entrevistas, participar de procesos de selección de personal, hacer estudio de hojas de vida, y verificación de la información, así como el tratamiento de cualquier información relacionada al proceso de selección que sea suministrada durante la realización de pruebas psicotécnicas, entrevistas, visitas domiciliarias y exámenes de ingreso; Verificar referencias laborales y personales; Entregar los datos a terceros encargados de los procesos de selección y realizar las evaluaciones, exámenes y pruebas pertinentes; Conservar los datos personales para eventuales futuros procesos de selección de personal.

 

Frente a sus contratistas (incluido el personal del contratista) y proveedores

Relacionamiento, comunicación, registro, acreditación, consolidación, organización, actualización, aseguramiento, procesamiento, investigación, autorización, reporte, estadística, planeación, mejora, análisis, tramitación, auditoría, defensa jurídica, y/o gestión de las actuaciones, informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan los colaboradores de contratistas y proveedores con SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S  Igualmente, prevención de fraude, proveer nuestros bienes y/o servicios y dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros proveedores, y contratistas.

 

Frente a los clientes y potenciales clientes

Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros bienes, servicios, ofertas, promociones y/o alianzas buscando facilitar el acceso general a la información de éstas; realizar gestiones en la etapa pre contractual, vinculación de clientes, informar sobre nuevos servicios que estén relacionados con SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S  y/o sus filiales o subordinadas; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; informar sobre cambios de nuestros servicios; evaluar la calidad de nuestros servicios y realizar, a través de cualquier medio, en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, envío de invitaciones a eventos programados por la empresa, realizar actividades de fidelización, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, verificaciones y consultas y/o control del comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, realizar el cumplimiento del objeto socia de la compañía, realizar gestiones administrativas de nuestros cliente, en el caso de menores de edad contactar a sus representantes legales, así como cualquier otra relacionada con nuestros servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social.

 

De igual forma, para la correcta prestación de los servicios prestados por SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S. a través de sus diferentes herramientas y aplicaciones, los datos personales de los titulares (clientes y usuarios de las herramientas y aplicaciones), serán utilizados para i) permitir el acceso a las aplicaciones y herramientas; ii) corroborar la identidad del usuario (titular) ya sea de forma directa o a través de herramientas de terceros (como Registraduría Civil, Centrales de Riesgo, entre otras); iii) remisión de correos electrónicos, SMS, chat o realización de llamadas para corroboración de identidad y acceso a las aplicaciones y herramientas.

 

Frente a personas que remitan sus hojas de vida o ingresen a procesos de selección 

Comunicación, registro, acreditación, consolidación, organización, actualización, aseguramiento, procesamiento, investigación, autorización, reporte, estadística, planeación, análisis, tramitación, auditoría, defensa jurídica y/o gestión de las actuaciones, informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan a personas que remitan sus hojas de vida o ingresen a procesos de selección de SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S.

 

3.3. El tipo de tratamiento que se realiza a los datos personales contempla lo siguiente:

• Compartir la información con (i) el o los encargados del tratamiento; (ii) las personas jurídicas que tengan la calidad de proveedores, aliados, distribuidores, subcontratistas, outsourcing y demás terceros relacionados directa o indirectamente con el objeto social de SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S.; (iii) los operadores necesarios para el cumplimiento de los derechos y obligaciones derivados de los contratos celebrados en el giro ordinario de nuestros negocios. (iv) las personas con las que SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S adelante gestiones para efectos de dar cumplimiento a sus obligaciones comerciales, contractuales, legales, administrativas y demás, y; (v) los terceros que manejan bases de datos para las finalidades establecidas en la presente Política.

 

• Cumplir con las disposiciones normativas sobre transferencia de datos a terceros países en caso de que dicha transferencia sea necesaria.

 

• Proveer información a las autoridades que lo soliciten expresamente y en ejercicio de sus funciones o para responder requerimientos administrativos y/o judiciales.

 

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos     personales por parte de SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.

La autorización puede constar en un documento físico, electrónico, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será emitida por SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S y será puesto a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2102.
    
SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S adoptará las medidas necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.
 

 

5. DERECHOS DEL TITULAR

Conforme a las disposiciones normativas sobre datos personales el Titular tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le dará a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en las normas sobre datos personales.
• Solicitar la supresión de los datos personales.
• Revocar la autorización mediante la presentación de una solicitud y/o reclamo. Esta no procede cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
• Solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos.
• Consultar de forma gratuita sus datos personales, al menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas de Tratamiento de la información.

Para el ejercicio de sus derechos, el Titular podrá comunicarse al correo basesdedatos@salesland.net En caso de requerirse una visita presencial, en la línea de atención al cliente le será informado al Titular el lugar donde podrá presentarse.
 

 

6. PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR CONSULTAS

Los Titulares podrán consultar la información que repose en cualquiera de nuestras bases de datos.

SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S dará trámite a las solicitudes efectuadas por los Titulares o sus causahabientes en relación con el tratamiento de sus datos personales. Para tal efecto, es necesario que el Titular o su representante legal se identifique y haga una descripción clara, precisa y detallada de los datos respecto de los cuales funda su solicitud o busca ejercer alguno de sus derechos, con el fin de poder garantizar una respuesta oportuna y efectiva. 

En el caso de consultas, SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S dará respuesta a los peticionarios dentro del término establecido en la ley 1581 de 2012, esto es en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Con el fin de garantizar el derecho de consulta de los Titulares de la información, SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S pone a su disposición mecanismos idóneos de consulta físicos, telefónicos y electrónicos.

Es importante que el Titular tenga en cuenta que sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta ante SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S.
 

 

7. PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR RECLAMOS

El Titular que considere que la información contenida en nuestra base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrá presentar un reclamo a través de nuestras líneas telefónicas antes señaladas o por correo electrónico, para lo cual se seguirá el siguiente procedimiento: 

• El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al área de Servicio al Cliente con la debida identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos treinta (30) días calendario desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. 
• El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

Es importante que el Titular tenga en cuenta que sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de reclamo ante SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S
 

 

8. DEBERES DEL RESPONSABLE Y/O ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

Los deberes del Responsable y/o Encargado del Tratamiento, al momento de solicitar la autorización al Titular, son los siguientes:

• Informar al Titular en forma expresa y clara el Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y la finalidad del mismo.
• Conservar la prueba de la autorización del Titular y de la información que le suministró al momento de obtener dicha autorización, así como la información bajo condiciones de seguridad para impedir adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso fraudulento o no autorizado.
• Actualizar la información.
• Rectificar la información.
• Exigir al Encargado del Tratamiento el respeto de las normas sobre datos personales para garantizar la seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Tramitar las consultas y reclamos del Titular sobre el tratamiento de datos personales.
• Informar al Titular sobre el uso dado a sus datos.
• Poner a disposición del Titular mecanismos gratuitos y de fácil acceso para presentar la solicitud de supresión de datos o la revocatoria de la autorización.
• Responder los requerimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio mediante una descripción de los procedimientos usados para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información; una descripción de las finalidades para las cuales es recolectada la información y una explicación sobre la necesidad de recolectar los datos.
• Designar el área encargada de asumir la función de protección de datos personales.
   

 

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

SALESLAND INTERNATIONAL S.A.S. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y de forma unilateral, la presente Política o cualquier procedimiento relativo al Tratamiento de datos personales, evento que comunicará oportuna y debidamente a los Titulares antes de su aplicación.
 

 

10. VIGENCIA

La presente política se encuentra vigente desde el 1 de abril del 2021 y con duración indefinida.

 

 

 

Salesland España

 

 

Responsable del tratamiento

¿Quién es el responsable del tratamiento?                 

SALESLAND, S.L.U.

- CIF: B-82738675                                               

- Dirección postal: C/ Rufino González, 40. 28037. Madrid

-Teléfono de contacto: (+34) 917489080                  

- Website: www.salesland.net                                     

- Correo electrónico protección de datos: rgpd@salesland.net

- Correo Delegado de Protección de Datos Grupo SALESLAND: dpo@salesland.net

 

Finalidades del tratamiento

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?                      

En cumplimiento del principio de transparencia, a continuación, se informa de los tratamientos de SALESLAND afectados por la presente política de privacidad, junto a su finalidad: 

Los datos de carácter personal proporcionados a través de la página web, en concreto, la sección “HABLAMOS” mediante el formulario de contacto (en la sección “Únete a SALESLAND” se refleja la política de privacidad específica de selección de personal), así como aquellos datos a los que se acceda como consecuencia de tu navegación, serán objeto de tratamiento en la empresa, ya sea cliente o potencial cliente, con la finalidad de contestar tu solicitud de contacto y con la finalidad de remitir información comercial de las empresas del Grupo interesadas para promocionar sus productos y servicios por cualquier medio, incluido el correo electrónico facilitado.

Además, te informamos que en estos tratamientos referenciados no llevamos a cabo decisiones exclusivamente automatizadas que puedan afectarte en modo alguno, ni existen fines ulteriores a los que puedan destinarse tus datos.

 

Origen y tipología de los datos

¿Cuál es el origen de tus datos y qué tipología de datos tratamos?    

Como regla general, los datos tratados en SALESLAND han sido facilitados por el propio interesado. En el supuesto de facilitar datos de terceras personas, te comprometes a informar previamente a estas personas de la intención de comunicar sus datos a SALESLAND y a obtener en caso necesario su consentimiento previo, expreso y por escrito para dicho tratamiento de datos y atendiendo a las finalidades reflejadas en el apartado anterior.

En aquellos casos donde sea necesario cumplimentar un formulario y clickear en el botón enviar, su realización implicará necesariamente que has sido informado y aceptas la presente política de privacidad.

El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo informado en ese mismo momento de aquellos datos de obligada cumplimentación (*) y sus consecuencias en caso de no hacerlo. Asimismo, con la aceptación, reconoces que la información y los datos personales recabados son exactos y veraces.        

Los tipos de datos personales que utilizamos en este tratamiento solo son los proporcionados en el formulario de contacto:      

• Nombre y apellidos,
• Email de contacto,
• Teléfono de contacto
• País                                                        
• Tipo de necesidad                                                       
• Contenido de tu solicitud

 

Legitimación del tratamiento

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?            

La legitimación del tratamiento se ampara en el consentimiento del interesado al remitir la solicitud de contacto a la empresa. Respecto a la remisión de información comercial de las empresas del Grupo SALESLAND y promocionar sus productos y servicios, la base legal se establece en el interés legítimo de la organización.

El interés legítimo constituye una base legitimadora del tratamiento, siempre que dicho interés en tratar los datos para la finalidad indicada se encuentre dentro de tus expectativas razonables basadas en la solicitud o relación que mantienes con la organización.

Por tanto, debes ser consciente que las comunicaciones promocionales de información y servicios se amparan en el interés legítimo de la empresa. No obstante, puedes oponerte en cualquier momento a recibir este tipo de información, remitiendo un correo electrónico a rgpd@salesland.net sin que esta oposición condicione, en forma alguna, su posible relación con la organización.

Además, SALESLAND establece mecanismos mediante los cuales puede desactivar de manera sencilla y gratuita los servicios de comunicaciones electrónicas, siguiendo las instrucciones que se indican en los correos electrónicos.

 

Plazos de conservación

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?                                           

En cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación, los datos recabados por SALESLAND son tratados durante el tiempo necesario y para las finalidades concretas para las que se hayan recogido.

Por todo lo anterior y en términos genéricos, SALESLAND conservará tus datos para contestar la solicitud remitida y respecto al tratamiento de tus datos con fines promocionales, conservaremos los datos hasta no recibir oposición en contra.

Si recibimos tu solicitud de oposición con fines publicitarios, dicha información será eliminada automáticamente, atendiendo al derecho ejercitado.  

 

Destinatarios

¿A quién comunicamos tus datos?                                                      

Comunicación de tus datos

Salvo obligación legal, en relación con este tratamiento, no compartimos tus datos con ninguna entidad. No obstante, comunicamos tus datos a las siguientes empresas del Grupo SALESLAND con fines promocionales y comerciales: SALESLAND MEDIACIÓN, S.L.; SALESLAND AGENTE FINANCIERO, S.L.; SALESLAND ASSISTANT, S.L.; SALESLAND EMPRESA DE TRABAJO TEMPORAL, S.L. (SALESLAND JOB).                           

Encargados con acceso a tus datos

Por otra parte, existen proveedores de SALESLAND, S.L.U. requieren acceder a algunos de tus datos personales que nosotros utilizamos para poder prestarnos el servicio que hemos contratado:                          

Estos proveedores sólo podrán  acceder a los datos que tenemos de ti al único objeto de prestarnos el servicio contratado, siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan destinarlos para ninguna otra finalidad.

 

 

Transferencias internacionales

Tus datos no serán objeto de transferencias internacionales (países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE).

 

Seguridad y confidencialidad de datos

En SALESLAND existe el compromiso de garantizar la seguridad y la confidencialidad en el tratamiento de tus datos, implantando las medidas técnicas y organizativas adecuadas en función al nivel de riesgo que de dicho tratamiento se pueden derivar para los derechos y libertades de las personas cuyos datos se tratan.

A la implantación de las medidas de seguridad necesarias se añade un posterior proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de dichas medidas (mejora continua para garantizar un tratamiento seguro de los datos).

La máxima confidencialidad en el tratamiento de los datos personales se considera una obligación ineludible por el personal de SALESLAND, comprometiéndonos a guardar secreto en cualquier fase del tratamiento, de acuerdo con lo establecido en la legislación aplicable.

 

Derechos de los interesados

¿Cuáles son tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos?

A continuación, te reflejamos tus derechos referentes a tus datos personales               

• Derecho de información         
• Derechos de acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho de portabilidad.                                                       

¿Cómo puedes ejercitar cualquiera de los anteriores derechos que te asisten?             

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes dirigirte a SALESLAND, S.L.U. en la dirección: C/ Rufino González, 40. 28037. Madrid, o en el correo electrónico: rgpd@salesland.net. En ambos casos, deberás facilitar tu identidad acompañando fotocopia de tu DNI/NIE para poder acreditar que solo contestamos al propio interesado, salvo que te dirijas a nosotros a través del correo electrónico facilitado.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante nuestro Delegado de Protección de Datos (dpo@salesland.net) o ante la autoridad de control competente: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), si consideras que se ha producido algún tipo de vulneración en relación con el tratamiento de tus datos personales.

 

 

 

Salesland Colombia

 

 

1. INTRODUCCIÓN

SALESLAND COLOMBIA S.A.S en adelante SALESLAND incluyendo sus matrices filiales, subsidiarias, vinculadas o controladas , representantes de SALESLAND o con quienes celebre contratos de transferencia o transmisión de datos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y las normas que reglamenten y modifiquen la materia, con el presente escrito implementa la Política de Tratamiento de Datos Personales, en adelante la Política, para conocimiento de todos nuestros clientes, potenciales clientes, deudores, proveedores, miembros de nuestros programas de fidelización y terceros relacionadas con la gestión comercial adelantada por la empresa y su objeto social consagrado en la cámara de comercio.

En consideración de lo anterior SALESLAND adopta la Política teniendo en cuenta los siguientes principios de actuación en armonía con la Ley de Protección de datos personales:

2. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En materia de tratamiento de datos personales contenidos en bases de datos y/o archivos ya sean físicos o electrónicos, grabaciones de audio o video, SALESLAND incluyendo sus matrices filiales, subsidiarias, vinculadas o controladas, representantes de SALESLAND o con quienes celebre contratos de transferencia o transmisión de datos, tratará los datos teniendo en cuenta la atención a los siguientes lineamientos:

• Obtendrá las autorizaciones previas de los titulares para el tratamiento de sus datos personales, como también las autorizaciones necesarias para compartir la información de éstos con terceros, en los casos en que a ello haya lugar.
• La autorización contendrá información acerca de las finalidades del tratamiento de los datos personales, finalidades que le serán previamente informadas al titular. SALESLAND dará tratamiento a los datos de acuerdo con las finalidades informadas al titular.
• Exigirá las autorizaciones necesarias por parte de los titulares de la información en caso de que éstos autoricen a un tercero para acceder a sus datos personales incorporados a bases o archivos de la Entidad.
• Solicitará a los titulares la información necesaria y que se requiere de acuerdo con las finalidades del tratamiento.
• Compartirá los datos personales de titulares contenidos en sus bases de datos y archivos cuando sea requerido por autoridades competentes.
• Conservará la información de los titulares por el tiempo exigido por la ley. En todo caso los datos se conservarán mientras esté vigente la relación que vincula al titular con SALESLAND y/o hasta cuando éste la revoque de conformidad con la autorización efectuada por el titular de los datos personales.
• Exigirá a los terceros encargados del tratamiento de la información y con quienes la Entidad celebra acuerdos por medio de los cuales se comparten datos personales de los titulares, que cuenten con medidas de seguridad y confidencialidad para el manejo de la información.
• Exigirá que en los eventos en que un tercero le suministra datos personales del titular, ese tercero cuente con la autorización exigida y que le permite compartir la información con la Entidad.
• Suministrará a los titulares y terceros autorizados por éstos la información de forma clara y expresa. En este sentido implementará medidas que le permitan identificar los datos personales con los que cuenta, las finalidades del tratamiento y el uso que se ha dado a los mismos.
• Limitará y controlará el acceso a la información de los titulares. Establecerá controles de acceso por parte de los funcionarios de la Entidad e impondrá sanciones disciplinarias a los funcionarios que omitan o incumplan la presente política, así como los procedimientos que la regulan.
•     Atenderá diligentemente las consultas y reclamos presentados por los titulares de la información en un término que en todo caso no superará los previstos en la ley. Así mismo, informará a los titulares acerca de sus derechos y mantendrá a disposición los datos del área responsable para atender sus consultas y reclamos.
• Publicará los principios de actuación en materia de protección de datos personales para que sean de conocidos por parte de los titulares de los datos personales.
• Su   información   personal   podrá   transferirse,   almacenarse   y   procesarse   en   cualquier   país donde SALESLAND   instalaciones   o   proveedores   de    servicios,   y   al   usar   nuestros   mecanismos de recolección o darnos su consentimiento, usted está autorizando transferir la información a países distintos de su país de residencia, incluido la Unión Europea.

En atención a lo anterior, la empresa presenta la Política.

 

3. TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

3.1. Calidad de Titular de datos personales

Es la persona natural o jurídica cuyos datos personales son objeto de tratamiento por parte de SALESLAND COLOMBIA incluyendo sus matrices filiales, subsidiarias, vinculadas o controladas, representantes de SALESLAND o con quienes celebre contratos de transferencia o transmisión de datos., dicha transmisión se someterá a la finalidad descrita en la presente Política de Tratamiento de Datos Personales que se ajusta nuestro objeto social.

3.2. Derechos de los Titulares de datos personales

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Solicitar copia de la prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley.
• Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la autoridad competente quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

3.3. Personas que pueden ejercer el derecho del Titular

Los derechos podrán ser ejercidos por las siguientes personas:

• Los titulares que deberán acreditar su identidad de forma suficiente presentando documento de identidad.
• Los causahabientes o herederos que deberán acreditar su calidad con los registros civiles de nacimiento para demostrar parentesco.
• Por el representante legal o apoderado con la exhibición del poder original.

3.4. Del tratamiento de datos de los niños(as) y adolescentes

El representante legal de los niños(as) y adolescentes otorgará la autorización para el tratamiento de datos personales de los menores de edad, siempre con la observancia de la protección de los derechos de los menores, en este mismo sentido, se deberá informar sobre el carácter facultativo de suministrar dicha información al representante legal de los mismos.

3.5. Derechos de los niños(as) y adolescentes Titulares de datos personales

• Ser escuchado y tenida en cuenta su opinión, valorando la madurez, autonomía y capacidad para entender sobre el asunto.
• Se les asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
• Se respete el interés superior de los niños(as) y adolescentes.

3.6. Transferencia Internacional de Datos

Su información personal podrá transferirse, almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores de servicios, y al usar nuestros mecanismos de recolección o darnos su consentimiento, usted está autorizando transferir la información a países distintos de su país de residencia, incluido la Unión Europea.

 

4. PROCEDIMIENTO DE AUTORIZACIÓN DE LOS TITULARES PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

4.1. Recolección de datos personales

La recolección de datos para los clientes se realizará por intermedio del gerente general, trabajadores u otras personas vinculadas contractualmente por la empresa para tal fin, asistentes administrativas, representante de sistemas, coordinador de RRHH y SG-SST, gerente comercial, asistentes comerciales, representantes de soporte técnico.

Así mismo esta recolección estará a cargo de los colaboradores de la compañía, en los procesos de selección y vinculación laboral, en los procesos de solicitud y evaluación de cotizaciones y propuestas y en los programas de fidelización y análisis de mercado.

4.2. Autorización del tratamiento de datos personales

La autorización para el tratamiento de los datos personales requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de la información, se obtendrá de manera previa por medio grabación telefónica, correo electrónico, formularios virtuales y físicos, a través de la respectiva autorización para el tratamiento de datos personales, siempre y cuando esta autorización sea susceptible de ser consultada posteriormente, dicha autorización pueden estar consignada en los diferentes documentos que maneja la compañía que servirá de medio de prueba de la emisión de la autorización.

4.3. Segunda autorización del tratamiento de datos personales

En caso que la autorización para el tratamiento de datos personales no sea suficiente para el uso de los datos personales, SALESLAND COLOMBIA S.A.S., podrá solicitar una segunda autorización o las autorizaciones necesarias para el uso, solicitando nuevamente autorización al titular de la información para efectuar el respectivo tratamiento de la información.

4.4.Extensión de la Autorización de tratamiento de datos personales

A través de la autorización para el tratamiento de datos personales, el titular de la información autoriza a SALESLAND COLOMBIA S.A.S. incluyendo sus matrices filiales, subsidiarias, vinculadas o controladas, representantes de SALESLAND o con quienes celebre contratos de transferencia o transmisión de datos, también se autorizará a aquellas personas que representen los derechos de SALESLAND COLOMBIA a quien contrate, ceda sus obligaciones o su posición contractual a cualquier título, así como las entidades con las que se establezcan alianzas comerciales a partir de las cuales se ofrezcan productos o servicios atendiendo a las actividades comerciales desplegadas por SALESLAND COLOMBIA.

4.5. Finalidad del tratamiento de datos personales

La finalidad del tratamiento de datos personales está dada para: a) Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros bienes, servicios, ofertas, promociones, alianzas y para facilitar el acceso general a la información de estas; b) Proveer nuestros productos y/o servicios; c) Informar sobre nuestros productos y/o servicios relacionados con SALESLAND COLOMBIA S.A.S. y sus clientes; d) Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores, y empleados; e) Informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios; f) Evaluar la calidad de nuestros bienes y/o servicios; f) Realizar, a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros,
g) Venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, h) Inteligencia de mercados; i) Verificaciones, consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago; j) De seguridad y/o de prueba ante una autoridad judicial o administrativa, cuando los datos sean obtenidos a través de grabaciones o suministrados por el Titular a la empresa de vigilancia para el ingreso o permanencia en las instalaciones de SALESLAND; k)Prevención de fraude, l) así como cualquier otra relacionada con nuestros bienes y servicios, actuales y futuros; m) Informar sobre nuevos productos relacionados con el o los servicios adquiridos; n) Evaluar la calidad y experiencia en el proceso de adquisición de los productos y/o servicio ofrecidos; ñ) Participar en programas de fidelización y lealtad con beneficios; o) Realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo; p) Mejoramiento de las condiciones actuales del servicio; q) Realizar, a través de cualquier medio en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros; r) Inteligencia de mercados, verificaciones y consultas, control, comportamiento, hábito y habilitación de medios; s)para el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de nuestro objeto social; t)contactar al titular e informarle acerca de sus productos lo relacionado con los deberes y derechos que le asisten, la atención a solicitudes, quejas y reclamos, generación de estados de cuenta, extractos, si es el caso actividades de cobranza, ofrecimiento de nuevos productos o beneficios sobre los mismos y toda actividad que establezca un vínculo de comunicación legítima con el Titular y SALESLAND COLOMBIA S.A.S así como para dar a conocer su estado actual de los productos tomados con la compañía.

SALESLAND tratará los datos de sus clientes como Titulares de Datos Personales para realizar operaciones sobre los mismos, como recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia o transmisión, rectificación, supresión y eliminación, de acuerdo a la finalidad o finalidades que tenga cada tratamiento.

4.6. Limitaciones temporales o vigencia del tratamiento de los datos personales

La autorización permanecerá vigente durante el tiempo que el Titular permanezca vinculado a los productos y servicios de SALESLAND COLOMBIA S.A.S y hasta por dos (2) año más, o hasta la revocatoria en los eventos señalados por la Ley. La permanencia de un (1) meses se realizará para sanear o finiquitar los trámites posteriores a la finalización de los productos en el interior de la compañía.

El tratamiento de datos personales por parte de SALESLAND COLOMBIA se efectuará en los términos que a continuación se indican, respecto de sus diferentes grupos de interés

4.6.1. Frente a sus Accionistas y Miembros de Junta Directiva: Comunicación, registro, consolidación, acreditación, verificación de información, administración y gestión de acciones, fines estadísticos, organización, actualización, control, aseguramiento, atención, tramitación, defensa jurídica y/o gestión de las actuaciones, informaciones, estrategias, y actividades en las cuales se relacionan o vinculan los socios, inversionistas y miembros de Junta de Directiva.

 

4.6.2. Frente a sus colaboradores y candidatos: Dar cumplimiento a las obligaciones que impone la ley laboral colombiana a los empleadores, o bien las órdenes que impartan las autoridades colombianas competentes; Verificación información personal, familiar comercial y laboral; Cumplir con las obligaciones impuestas a la empresa como empleador, en relación con las normas de Seguridad y Salud Ocupacional, y el denominado Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG- SST); Gestionar las funciones desarrolladas por los trabajadores; Consultar memorandos o llamados de atención; Desarrollar y aplicar el proceso disciplinario; Contactar a familiares en casos de emergencia; Enviar o transferir sus datos a clientes potenciales con el propósito de participar en procesos de licitación con diferentes entidades, las cuales así lo requieren dentro de los pliegos de condiciones ; Dar cumplimiento a obligaciones contraídas; Realización de pagos; Evaluar la calidad de los bienes y/o servicios proveídos; Evaluaciones de desempeño; Mejorar los programas de formación y capacitación; Para la elaboración de informes y reportes para las diferentes entidades públicas que, por obligación legal, deba entregársele información, control; prevención de fraude, proveer nuestros bienes y/o servicios y dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros proveedores, y contratistas. Respecto de los candidatos para su participación en los procesos de selección personal, presentación de pruebas y entrevistas

 

4.6.3. Frente a sus clientes: Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros bienes, servicios, ofertas, promociones y/o alianzas, buscando facilitar el acceso general a la información de éstas; informar sobre nuevos productos y/o servicios; dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; informar sobre cambios de nuestros productos y/o servicios; evaluar la calidad de nuestros productos y/o servicios y realizar, a través de cualquier medio, en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad propia o de terceros, venta, facturación, gestión de cobranza, recaudo, programación, soporte técnico, inteligencia de mercados, verificaciones y consultas y/o control del comportamiento, hábito y habilitación de medios de pago, prevención de fraude, así como cualquier otra relacionada con nuestros bienes y servicios, actuales y futuros, para el cumplimiento de las obligaciones contractuales; Realizar actividades de fidelización de clientes y operaciones de marketing; Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

4.6.4. Frente a sus Proveedores: Relacionamiento, comunicación, registro, acreditación, consolidación, organización, actualización, aseguramiento, procesamiento, investigación, autorización, reporte, estadística, planeación, mejora, análisis, auditoría, defensa jurídica, y/o gestión de las actuaciones, informaciones y actividades en las cuales se relacionan o vinculan los colaboradores de contratistas y proveedores Igualmente, prevención de fraude, proveer nuestros bienes y/o servicios y dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros proveedores, y contratistas; Realizar actividades de fidelización de clientes y operaciones de marketing; Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

4.6.5. Frente a sus visitantes: Se podrá obtener huellas dactilares, fotografía o imágenes del rostro y corporales, firma, fechas y horas de acceso a las instalaciones de SALESLAND, con la finalidad de poder tener control de la seguridad de sus instalaciones.

 

5. POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

5.1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Será la sociedad comercial SALESLAND COLOMBIA S.A.S identificada con NIT 900.491296-3 con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. – Colombia en la dirección con nomenclatura urbana CARRERA 16 A # 84 A- 19, con los siguientes datos de contacto:

Correo electrónico: basesdedatos@salesland.net
 

5.2. Responsables y Encargados Tratamiento de Datos Personales

Será responsable del tratamiento de datos personales SALESLAND COLOMBIA S.A.S y serán Encargados aquellas personas que representen los derechos de la compañía, a quien contrate, ceda sus obligaciones o su posición contractual a cualquier título, así como las entidades con las que SALESLAND COLOMBIA S.A.S. suscriba contratos de transferencia, alianzas comerciales a partir de los cuales se ofrezcan productos o servicios, quienes se someterán a los términos y procedimientos establecidos en esta Política, como salvaguarda de los derechos fundamentales de los Titulares que hacen parte de la Base de Datos de SALESLAND COLOMBIA S.A.S .
 

5.3. Deberes de los Responsables del tratamiento de datos

• Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
• Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
• Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
• Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
• Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.
• Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
• Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.
• Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
• Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
• Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos.
• Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

5.4. Deberes de los Encargados del tratamiento de datos

• Garantizar al Titular, en todo tiempo. el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
• Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración. pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
• Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en  los términos de la presente ley.
• Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
• Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente ley.
• Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
• Registrar en la base de datos las leyendas "reclamo en trámite" en la forma en que se regula en la presente ley.
• Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
• Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella.
• Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
• Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

5.5. Procedimiento para informar los cambios sustanciales de las Políticas de Tratamiento de Datos

SALESLAND COLOMBIA S.A.S como Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales informará a clientes, proveedores y trabajadores las modificaciones sustanciales de la Política, a través de mensajes con el contenido de la Política modificada, publicados en la página web de la compañía y/o e-mail enviados a los correos electrónicos de los Titulares.
 

5.6. Tratamiento de los datos personales de carácter:

SALESLAND COLOMBIA S.A.S a continuación presenta el Tratamiento especial para cada tipo de datos personales, con el propósito de proteger el derecho fundamental de los Titulares.

5.6.1. Público

Son todos aquellos datos que la Ley o Constitución Nacional determinarán como tal, pero no son datos semi-privados o privados, como ejemplo enunciativo son los datos relativos al estado civil de las personas, su profesión u oficio, la calidad de servidor o empleado público. El tratamiento de este tipo de datos será el que la Ley disponga los cuales aplicarán el Responsable y Encargado de la Base de Datos.

5.6.2. Semi-privados

Es un dato que no es reservado, íntimo ni público, cuya divulgación puede interesar es especial a un sector de personas, como ejemplo enunciativo son: actividad económica y profesión. El Responsable y Encargados mantendrán este tipo de datos personales en custodia permanente y será entregada a terceros por solicitud de autoridad competente o persona autorizada por el Titular de los datos.

5.6.3. Privados

Es un dato personal de calidad íntima o reservada, como ejemplo enunciativo son: número de identificación, dirección de domicilio, números telefónicos y celulares, correos electrónicos, lugar de trabajo y relacionados, así como comportamiento crediticio e información bancaria. El Responsable y Encargados mantendrán este tipo de datos personales en custodia permanente y será entregada a terceros por solicitud de autoridad competente o persona autorizada por el Titular de los datos.

5.6.4. Sensibles

Son aquellos datos que afectan la intimidad del Titular y cuyo uso indebido puede generar su discriminación, como ejemplos enunciativos son: el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones políticas, organizaciones sociales o de derechos humanos o animales, así como datos relativos a salud, orientación y vida sexual, y datos biométricos. En especial el Responsable y Encargados de la Base de datos mantendrán este tipo de datos personales en custodia permanente y restringida, y los datos personales serán entregados a terceros por solicitud de autoridad competente o persona autorizada por el Titular de los datos. SALESLAND COLOMBIA S.A.S únicamente solicita datos biométricos a sus clientes y trabajadores, por lo que, en la autorización de tratamiento de datos, los clientes y trabajadores de forma clara y expresa autorizan a SALESLAND COLOMBIA S.A.S para el tratamiento de los datos sensibles.

 

5.7. Personas autorizadas para el tratamiento de datos

SALESLAND COLOMBIA S.A.S como Responsable y Encargado de la Base de datos ha dispuesto nombrar al interior de la compañía los cargos que podrán consultar los datos personales de los Titulares de conformidad a la presente Política de Tratamiento, con el propósito de cumplir con el giro ordinario de nuestro negocio. Para los clientes y proveedores los cargos autorizados son:

• Gerente General
• Director Administrativo y Financiero
• Director Talento Humano
• Director Nacional de Fuerza de Ventas
• Director Operaciones LG
• Director Punto de Venta
• Coordinador Contable
• Responsable de Relaciones Laborales
• Líder de Seguridad Social
• Líder de SSGST
• Líder de Nómina
• Líder de Archivo y Carnetización

Para los datos personales de los trabajadores de la compañía el acceso será para los siguientes cargos:

• Gerente General
• Director Administrativo y Financiero
• Director Talento Humano
• Director Nacional de Fuerza de Ventas
• Director Operaciones LG
• Director Punto de Venta
• Coordinador Contable
• Responsable de Relaciones Laborales
• Líder de Seguridad Social
• Líder de SSGST
• Líder de Nómina
• Líder de Archivo y Carnetización

Los anteriores cargos podrán autorizar a cargos subordinados el acceso a la base de datos personales de clientes y proveedores de acuerdo al rol o cargo desempeñado.

 

5.8. Niveles de protección de los datos personales

SALESLAND COLOMBIA S.A.S ha implementado al interior de la compañía dos niveles de protección de datos personales:

5.8.1. Custodia permanente y restringida

La custodia permanente y restringida implica un control continuado al acceso de la Base de Datos que guarda los datos personales semi-privados, privados y sensibles de los Titulares, y restringido ya que con el uso de claves se podrá conocer el contenido de las bases de datos. Custodia que será ejercido por los siguientes cargos:

• Director Talento Humano
• Responsable de Relaciones Laborales
• Líder de Seguridad Social
• Líder de SSGST
• Líder de Nómina
• Líder de Archivo y Carnetización

Para el acceso a la Base de Datos, las personas que representen los mencionados cargos, podrán emitir autorización permanente o temporal a otros cargos mediante la adjudicación de claves de acceso a la Base de Datos, con el propósito que aquellos cargos cumplan con sus funciones, los siguientes cargos que podrán ser autorizados son:

• Gerente General
• Revisor Fiscal
• Gerente Comercial
• Coordinador de RRHH y SG-SST
• Contador

No obstante, el Representante Legal de la compañía SALESLAND COLOMBIA S.A.S podrá designar cargos adicionales que tendrán acceso a la base de datos, emitir autorización permanente o temporal a otros cargos mediante la adjudicación de claves de acceso a la Base de Datos, con el propósito que aquellos cargos cumplan con sus funciones dependiendo de la necesidad de la compañía.

Las personas que representen los anteriores cargos se someterán a la suscripción de acuerdos de confidencialidad con SALESLAND COLOMBIA S.A.S, la presente política y las normas que regulen, modifiquen o adicionen la Protección de Datos Personales, también se abstendrán de difundir, copiar, comentar y cualquier actividad de divulgación escrita, verbal o digital acerca de los datos personales consignados en las bases de datos sin previa autorización del Titular o por orden impartida por autoridad competente, exceptuando aquella información que deba divulgarse al interior de SALESLAND COLOMBIA S.A.S para el cumplimiento de su objeto social.