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Tips para seleccionar leads y optimizar el tiempo

Un potencial establece la posibilidad de convertirse en cliente y pasar a engrosar nuestra cartera. Sin embargo, no todos los leads son válidos y solo algunos serán consumidores de los productos y servicios de la marca.

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Si nos centramos en los que tienen mayor probabilidad de serlo, obtendremos muchas ventajas añadidas, por eso en este post te desvelaremos las claves para seleccionar leads y optimizar el tiempo.

En ocasiones, los comerciales generan una lista de contactos muy amplia y difícil de gestionar. Si tuvieran que abordar a todos ellos del mismo modo y de manera simultánea, destinarían a estos posibles consumidores un tiempo demasiado grande.

De ahí que surja la necesidad de seleccionar leads y optimizar el tiempo dando prioridad a aquellos leads que tengan mayor posibilidad de conversión. Si los profesionales de las ventas se centran en la cualificación, conseguirán tiempo extra para otras actividades más productivas.

El primer paso natural es el de segmentar la base de datos de los potenciales clientes, después de esto, será preciso establecer un contacto efectivo (y que se vaya manteniendo en el tiempo) con aquellos clientes a los que se haya reducido este listado.

Segmentación y ventajas

Las herramientas para seleccionar leads  y optimizar el tiempo son muy variadas y, en general,tips-para-selecionar-leads-y-optimizar-tiempo-salesland suelen estar adaptadas a la actividad y sector en el que se enmarca la compañía.

Sin embargo, encontramos algunas acciones comunes que pueden ser válidas independientemente del negocio, como emails personalizados, mensajes de texto vía móvil, llamadas telefónicas o encuestas.

A través de estas últimas obtenemos información y feedback de gran calidad para conocer la intención de compra de nuestros potenciales, ya sea a corto, medio o largo plazo, lo que nos ayudará a saber en qué grupo “colocar” estos leads, si debemos hacerlo entre los que trabajar actualmente o si tenemos que esperar un tiempo para contactar.

El hecho de tener una lista ordenada, de mayor a menor, según las posibilidades que tenemos de convertir el lead en cliente, hace que el comercial dedique los esfuerzos a aquellas labores que le reportarán mejores resultados. De hecho, una de las ventajas de seleccionar leads y optimizar el tiempo es el ahorro de horas, ya que no invertirá esfuerzos en trabajo sin resultados palpables.

Además, la propia segmentación de la base de datos ya es una ventaja en sí misma, puesto que favorece la consecución de metas y objetivos, una organización de las tareas pendientes y la posibilidad de gestionar su cartera de manera más eficiente.

Todo esto genera los dos beneficios más destacados de todo el proceso: el aumento de las cifras de negocio y la creación del vínculo marca-cliente. El retorno de la inversión de la ecuación “profesional de las ventas– gestión de la cartera – ventas conseguidas” será mayor y más visible en los resultados.

Y todo este trabajo, resumido también en cuanto a los leads en: “capturar – cualificar – convertir” derivará en unos clientes fidelizados y satisfechos con nuestra marca, es decir, con una cartera sólida y estable. Cuanto mejor hecha esté la estructura para seleccionar leads y optimizar el tiempo, mejor aprovecharemos el tiempo para dedicarlo a actividades y acciones más rentables y ventajosas.

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