Salesland

Bienvenido Gino Telles - Gerente de Unidad Venta Remota

Gino Telles: “En Salesland todos estamos enfocados en vender y conocer el negocio de manera integral, aportando nuevas ideas para buscar eficiencias”  

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Gino Telles Gerente de Unidad Venta Remota

Salesland suma un nuevo integrante a la familia. Gino Telles, quien cuenta con casi 15 años de experiencia manejando diferentes canales de atención al cliente, ventas, calidad y capacitación, se suma a nuestra organización como nuevo Gerente de Unidad Venta Remota en LATAM.

A continuación, Gino nos cuenta sus impresiones sobre sus primeros días en nuestra organización, sus planes, su visión y desafíos en el nuevo cargo asumido. 

¿Cómo te has sentido en tus primeros días dentro de Salesland?

Ha pasado casi un mes desde mi llegada y la cultura Salesland está sobrepasando mis expectativas. Todas las Direcciones y Gerencias me han hecho sentir súper cómodo y facilitado la adaptación a la compañía. En general, me han compartido sus buenas prácticas y dado la apertura para iniciar el camino hacia el crecimiento de la Televenta

¿Cuáles son las cuentas que estarán bajo tu liderazgo y en qué países?

La Venta Remota está enfocada en cuatro países de LATAM: Perú, Colombia, Chile y Ecuador. He comenzado a ver las cuentas de Perú, para importantes marcas del sector financiero y telecomunicaciones, y de Colombia, donde grandes marcas del sector finanzas, seguros y electrónica confían en nosotros. Próximamente, también me involucraré en los negocios de Ecuador y Chile

¿Cuál es el objetivo trazado para este 2022 por la gerencia que lideras?

Los objetivos que tenemos trazados son profesionalizar el área de Televenta, tener estructuras potentes que nos permitan tener un crecimiento sostenido en la región, afianzar las alianzas con nuestros clientes buscando el win-win del negocio, generar eficiencias en los negocios que tenemos en la actualidad, y buscar nuevos clientes que permitan que tengamos un crecimiento sostenido en Latinoamérica. 

¿Cuáles son las responsabilidades asumidas por tu persona y tu equipo de trabajo en Salesland?

Organizar y hacer crecer el proyecto de Venta Remota en la región de Latinoamérica. Asimismo, potenciar las habilidades de todos los jefes de cada país, logrando eficiencias a la interna para con todos nuestros clientes actuales. 

Además, conseguir nuevos prospectos de clientes que quieran formar parte de la familia Salesland, buscando ser sus aliados a largo plazo a fin de lograr un crecimiento conjunto. 

¿Qué opinión te merece la cultura Salesland, su enfoque en las ventas y en la gestión del talento humano? 

Me parece una empresa muy estructurada, cuyas áreas de soporte, gerencias y direcciones trabajando siempre con la mejor predisposición y siempre dispuestas a ayudarte. 

El enfoque a las ventas viene de todas las direcciones. En Salesland se respira la gestión de ventas, todos están enfocados en vender y conocer el negocio de manera integral. Sobre todo, enfocados en dar nuevas ideas para buscar eficiencias y prospectar nuevos negocios

El talento humano es la principal fortaleza de la compañía. He tenido el gusto de conocer personas súper potentes en sus rubros y con mucho conocimiento en cada una de sus especialidades.

¿Cuáles son los principales desafíos que encuentras para la gestión de Venta Remota en la actualidad?

Un desafío preponderante que tiene el negocio de la Televenta es la captación del perfil idóneo para asumir el reto de encaminar la transformación que tenemos en mente como compañía. 

También, la omnicanalidad y la digitalización de los canales de atención, que muchos socios desean generar para buscar una cercanía mayor con sus usuarios finales. 

Por otro lado, las regulaciones de cada país respecto al manejo de las bases de datos a gestionar son otro tema importante. Esto se ha adaptado de manera abrupta en países de Latinoamérica dada laVenta-remota pandemia; sin embargo, el interés por regular los contactos con los clientes mediante el proceso de ‘white list’ viene creciendo. 

Finalmente, el generar integraciones mediante la tecnología que permita el control deslocalizado de cada unidad de negocio. 

¿Cuál es la visión de largo plazo de la gerencia que ocupas?

Tenemos muchas ambiciones y desafíos grandes para la Venta Remota en LATAM, en primera instancia, desearía que lográramos ser una unidad consolidada en cada país, capaz de permitir un crecimiento sostenido con nuestros clientes en una relación a largo plazo, y en eso estamos encaminados de la mano de nuestro Director Ariel Alonso. 

Buscamos primero encaminar nuestros procesos, controles y seguimientos para, posteriormente, generar nuestro camino de expansión sostenible en la región. Tenemos muchas oportunidades por la gran cantidad de cuentas que en la actualidad se manejan bajo el sistema de tiendas y puntos de venta para poder cerrar el círculo del negocio de las ventas, llegando a nuestros clientes no solo por los canales tradicionales, sino por los canales telefónicos y digitales.

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