Carrefour
Em 2013, o Carrefour confiou-nos um projeto piloto de angariação de clientes para os cartões Carrefour Pass. Após o êxito deste projeto, formámos uma parceria sólida que já dura há mais de 4 anos.
150
Agentes Comerciais
4
Años de desafio
80
Hipermercados
Áreas Participantes
Força de Vendas
Força de Vendas
Presente em
Espanha
O desafio
O CARREFOUR precisava de ajuda para a angariação e fidelização de clientes para o seu cartão Carrefour Pass.
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Projeto Piloto
O Carrefour entrou em contacto connosco para gerirmos um projeto Piloto com 2 meses de duração, que superámos com êxito, ficando fortalecer a nossa relação profissional.
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Projeto consolidado
Após o êxito deste projeto, formámos uma parceria sólida com o Carrefour e mantemos uma relação que já se prolonga por 4 anos para o cartão Pass.
É isto que fazemos
A solução passava por nos adaptarmos às necessidades geográficas e de diversificação, definidas pelo cliente. O que vimos cumprindo ao longo de todos estes anos.
- Acompanhamos o Carrefour em todos os seus desafios e fazemos deles nossos: ampliamos e dimensionamos a campanha com cobertura nacional.
- Realizámos um projeto piloto assente na digitalização, com o objetivo de melhorar a experiência de compra dos seus atuais e potenciais clientes. Os objetivos passavam por fomentar a estratégia multicanal online e offline, bem como aumentar a capacidade comercial orientada para a Angariação e Cross Sell.
- Também temos estado presentes com o Carrefour em Feiras; Cobrimos campanhas estratégicas como a Shop&Go e a Apple Pay; e Conduzimos planos de ação específicos reforçados em Aberturas de Hipermercados.
O que conseguimos
Criar um projeto ad-hoc, com o qual temos vindo a crescer todos os anos, através do Carrefour.
Superar os objetivos estabelecidos pelo cliente na angariação de novos clientes e Cross Sell.
E para a WiZink
Aumentou a rentabilidade média dos clientes do cartão.
Assistiu ano após ano, ao aumento da média de novas contas/mês para o cartão Carrefour Pass: em 2013 conseguimos 2.000 e em 2017 aumentámos este número em 500%.
Isto é a Salesland!
