El Renacer de las Estaciones de Servicio: Repostar, Comprar y Conectar
El Renacer de las Estaciones de Servicio se ha hecho evidente desde hace unos años, ya que las estaciones de servicio han evolucionado significativamente más allá de ser simples puntos de suministro de combustible, hasta convertirse en auténticos centros de venta con multitud de opciones para nuestro día a día. Esta metamorfosis ha sido impulsada por factores como los cambios de hábitos de los consumidores, lo que ha generado un aumento de ingresos y rentabilidad al sector, en la mayoría de los casos.
Alberto Soto
Office Director Portugal
Además de combustible, ofrecen una amplia gama de productos y servicios, como (entre otros) supermercados, cafeterías, lavados de coches, talleres mecánicos, y cajeros automáticos. En definitiva, cualquier producto que satisfaga las necesidades de los clientes en tránsito (sea dentro de población urbana o fuera de ellas).
Toda esta unión de servicios, ha fomentado programas de fidelización que cada vez abarcan más participación de dichos productos, y aumentan los descuentos y promociones asociadas al cliente recurrente.
Estos programas son grandes soluciones para los consumidores que buscan cada vez más soluciones integrales en un solo lugar. La estación de servicio, estratégicamente ubicada y con un flujo constante de clientes, se presenta como un punto ideal para satisfacer estas necesidades.
La tecnología y el marketing digital han desempeñado un papel crucial en esta transformación. Las aplicaciones móviles permiten a los clientes pagar el combustible, realizar pedidos en la tienda y acceder a ofertas especiales. Las pantallas digitales muestran información sobre precios y promociones. Y cómo no, la propia evolución del repostaje, de combustible fósil a energías renovables.
Todo este flujo de personas y servicios hace que, desde Salesland, apostemos con fuerza por este modelo de negocio donde la
La captación de leads y la venta sugerida, en sus diferentes formatos (presenciales, digitales, promocional, telefónico...) y con el soporte adecuado, sean un gran impulso para ayudar a los clientes a ser conocedores de las las oportunidades que pueden encontrar en una estación de servicio.
En definitiva, las estaciones de servicio han dejado de ser un simple punto de paso para convertirse en auténticos centros de conveniencia, donde la experiencia del cliente es protagonista. Desde Salesland, vemos en este entorno una gran oportunidad para seguir innovando y aportando valor a través de estrategias comerciales efectivas, orientadas a conectar con un consumidor cada vez más exigente y digital. El Renacer de las Estaciones de Servicio no es solo una tendencia, sino una realidad que ya está marcando el presente y definiendo el futuro del retail. Porque el futuro del retail está en saber estar donde el cliente lo necesita… y las estaciones de servicio, sin duda, ya están marcando ese camino.
* NOTA INFORMATIVA DE COMUNICACIÓN: Se ha utilizado el masculino como genérico sin que esto suponga ignorancia de las diferencias de género existentes, al efecto de no realizar una escritura demasiado compleja.
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